雨足田疇春水生,青陽(yáng)浮處有農(nóng)耕。新一年的春耕進(jìn)行曲已經(jīng)奏響,浙江森特于2月初正式啟動(dòng)“項(xiàng)目回訪巡檢”專項(xiàng)服務(wù)行動(dòng),浙江森特-交付運(yùn)營(yíng)中心帶隊(duì),由項(xiàng)目經(jīng)理、售后工程師、技術(shù)工程師等專業(yè)人員組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì),奔赴金華、衢州、麗水、湖州等地,開(kāi)展專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。旨在保障項(xiàng)目順利運(yùn)行,為春耕備耕提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。截至目前項(xiàng)目回訪巡檢行動(dòng)已圓滿完成!
本次巡檢涉及線上應(yīng)用軟件、線下農(nóng)業(yè)智能設(shè)備。巡檢團(tuán)隊(duì)秉持著主人翁精神,堅(jiān)持項(xiàng)目運(yùn)行穩(wěn)定、檢修到位,不遺漏一個(gè)問(wèn)題、不留下一處隱患。每到一地,巡檢團(tuán)隊(duì)都會(huì)第一時(shí)間了解項(xiàng)目運(yùn)行情況,根據(jù)用戶反饋和設(shè)備檢測(cè),現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)修復(fù)。
在項(xiàng)目的整個(gè)回訪巡檢過(guò)程中,巡檢團(tuán)隊(duì)共檢查300余套軟硬件,對(duì)軟件、設(shè)備的各類功能和外觀均進(jìn)行了細(xì)致的排查,發(fā)現(xiàn)部分軟件功能具備優(yōu)化提升條件、部分戶外設(shè)備存在質(zhì)量隱患。通過(guò)本次巡檢,巡檢團(tuán)隊(duì)集中攻堅(jiān)解決了大量歷史上積累隱藏的質(zhì)量問(wèn)題,同時(shí)為用戶提供了項(xiàng)目規(guī)范操作使用和日常運(yùn)維培訓(xùn),并針對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的解答。
巡檢路上雖遭遇雨雪惡劣天氣、車輛故障等問(wèn)題,我們的巡檢團(tuán)隊(duì)依然步履不停,走田間、跨溝渠、進(jìn)果園、登“云梯”。為了不耽誤農(nóng)時(shí),在現(xiàn)場(chǎng)檢查出的一些設(shè)備損壞問(wèn)題,巡檢團(tuán)隊(duì)直接就地進(jìn)行故障修復(fù)、更換零部件等,不拖延不移地,從而確保各農(nóng)業(yè)智能設(shè)備的正常運(yùn)行,進(jìn)一步提高設(shè)備的可靠性,繼續(xù)為春耕備耕保駕護(hù)航。
此次巡檢行動(dòng),巡檢團(tuán)隊(duì)用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和專業(yè)高效的辦事效率,贏得了用戶的高度評(píng)價(jià)和肯定。安吉“智慧農(nóng)業(yè)平臺(tái)”項(xiàng)目的柳主任說(shuō),“天氣很惡劣,但設(shè)備沒(méi)有受影響,數(shù)據(jù)更新很及時(shí),給我們提供了正確的參考。系統(tǒng)功能也都非常全面、實(shí)用,你們大雪天還上山檢修、保障項(xiàng)目運(yùn)行,用你們的產(chǎn)品,很放心!”
14天
12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)
50家用戶
5000公里車程
檢查300+智能設(shè)備
維護(hù)300余套應(yīng)用系統(tǒng)
每天“上山下鄉(xiāng)”的生活
都濃縮成一串串特殊的數(shù)字
是巡檢團(tuán)隊(duì)打開(kāi)2022春天的密碼,
也是浙江森特播種的豐收和希望。
此次項(xiàng)目回訪巡檢行動(dòng)作為浙江森特打造“森特服務(wù)”金名片的開(kāi)端,真正做到了從客戶實(shí)際需求出發(fā),為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)。未來(lái),浙江森特將不斷加強(qiáng)“業(yè)務(wù)+技術(shù)+服務(wù)”的三位一體新型信息服務(wù)體系,通過(guò)數(shù)字賦能為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)構(gòu)筑起一道看不見(jiàn)的安全屏障,在助推鄉(xiāng)村振興、共同富裕的道路上砥礪前行。